济南众标仪器设备有限公司是国内材料试验检测行业材料试验机的生产厂家。是以专业研发、生产材料的物理性能检测,及其相关的各种非标检测控制系统的专业制造商。
1.质量保证制度
公司荣获 ISO9001:2008质量管理体系认证,产品的采购、检验、试验、整机的安装和调试均严格按照 ISO9001质量体系进行,确保了每一样出厂的产品体现出应有的品质和可靠性,使公司产品以高起点、高速度起步,以高信誉、高质量服务于各行各业的用户。本公司对产品实行三包,三包期为贰年。公司负担所供设备在保证期内非人为所发生的部件更换费、修理费。若由我公司图纸、资料、技术文件错误或技术服务人员现场指导造成的返工、设备损坏,我公司立即负责免费修理或更换。若非我公司提供的资料、备件或技术服务人员现场指导错误而造成的返工、设备损坏,我公司不负责修理或更换备件,并立即中止质保期的承诺。
2.售后服务承诺
1、对于需现场调试的系统设备,公司负责免费现场开机、调试和设备试运行,负责免费为需方现场培训操作人员,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的问题。
2、售后服务部承诺不定期的回访,了解合同的设备运行情况。并保证接到用户服务通知后以较快速度到达现场。
3、技术服务:无论售前、售中、售后,只要用户方需求设备技术上的帮助及咨询,本公司将 24小时内予以无偿提供有关技术资料。
4、在设备正常操作、维护、保养情况下,整机保修贰年。在质保期内,对机组中的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换,若贵公司未按保养要求进行保养,则售后服务承诺无效。
5、公司秉承“质量第一,用户至上,服务为先”的原则理念,以较快捷的方式、较精湛的技艺,较完善的服务体系服务于济南众标公司的新老用户!
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